Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону о защите прав потребителя Покупатели Интернет-магазина mixmol.com.ua имеют право на обмен или возврат приобретенного у нас изделия надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его получения. Доставку оплачивает покупатель. 1. ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный и отвечающий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем. Для возврата или обмена товара необходимо соблюдение нескольких условий: • товар не эксплуатировался и не имеет следов использования, не претерпевал изменений; • сохранена комплектность товара; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка. 2. ТОВАРЫ НЕНАЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к ним требованиям. Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену (возвращению) в течение гарантийного срока, указанного в документах, прилагаемых к продукции. Доставка за счет продавца. Вы можете вернуть товар, если: - содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был использован. Пожалуйста, обязательно храните упаковку со штрих-кодом товара, все комплектующие, а также документ подтверждающий покупку товара у нас. ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР ВЫ МОЖЕТЕ прислав нам : 1. Новая Почта. Склад №6141 (до 20 кг) ул. Академика Богомольца, 6, Львов, Львовская область, 79000 2. Новая Почта.Грузовое отделение №126 (до 1100 кг) Академика Богомольца, 6, Львов, Львовская область, 79000 Гула Степан Васильевич, +380671166714 ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ? К сожалению, мы вынуждены отказать в возвращении или обмене в следующих случаях: • Изделия, поврежденные или модифицированные • Изделия, имеющие следы использования • Изделия надлежащего качества после 14 дней со дня продажи. ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА Напишите нам по электронной почте mixmol96@gmail.com или позвоните по телефону +3800671166714 и мы поможем решить проблему., ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ Замена товара или возврат денег Покупателю производится в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Если была предварительная оплата товара – возврат денег производится на банковскую карту клиента после того, как мы получили посылку и проверили содержимое.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.